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  • Qu’est-ce que l’abonnement icaros ?
    icaros c'est un abonnement voiture flexible, tout compris et économique sur des véhicules disponibles immédiatement. - flexible : personnalisez votre kilométrage mensuel. - tout compris : maintenance, entretien, assistance et voiture de remplacement inclus, seule l'assurance est en option pour plus de liberté. - économique : sans apport ni premier loyer majoré, les voitures que nous proposons sont des occasions récentes, révisées et garanties.
  • Quelle est la durée de l’abonnement ?
    Notre contrat est d'une durée de 36 mois flexible, et sans frais au choix : - vous pouvez changer de voiture à partir de 12 mois (mais aussi après 15 mois, 19 mois, 26 mois ... c'est comme vous le souhaitez 🙂). - vous pouvez résiliez votre abonnement à partir de 12 mois. - vous pouvez garder votre voiture jusqu’à la fin du contrat. Pourquoi un contrat de 36 mois flexible ? Cela nous permet de vous proposer les meilleurs tarifs du marché (plus l'engagement est court = plus les loyers sont élevés, regardez nos concurrents ...). Vous apporter plus de liberté. Avec icaros, vous n'êtes pas coincé(e) dans une durée fixe ! En moyenne, nos clients changent de voiture tous les 21 mois. Cela ramène l'engagement minimum à 12 mois, par la suite vous êtes libre de faire ce qu'il vous plait !
  • Qu’inclut l’abonnement icaros ?
    Ce qui est inclus : - La maintenance, les entretiens et les révisions : main d'oeuvre, remplacement des pièces d’usure (plaquettes de frein, batterie ampoules etc.), appoint de lubrifiants. - Toutes les pannes mécaniques liées à l'usure normale du véhicule. - L'assistance 24/24 - Un véhicule de remplacement en cas d'immobilisation du véhicule (uniquement s'il y a un remorquage). A noter que l'entretien s'effectue dans le réseau du constructeur ou directement dans le centre d'un professionnel (Norauto, Speedy etc). Ce qui n'est pas inclus : - L'assurance tous risques, mais nous avons le meilleur acteur du marché en tant que partenaire, découvrez ses tarifs ici => Leocare - La carte grise, mais on s'occupe de toutes les démarches, vous n'avez rien à faire. - Les pneus.
  • Comment je m’abonne ?
    Tout se fait en ligne avec votre conseiller icaros : Vous choisissez votre voiture Vous nous envoyez vos documents nécessaires à votre dossier On valide votre dossier Vous récupérez votre nouvelle voiture Il faut 4 semaines en moyenne du moment où votre dossier est complet au moment où vous récupérez votre voiture. C'est simple et rapide !
  • Qu'est-ce que icaros ?
    icaros est le 1er courtier 100% digital et spécialisé dans la location longue durée de toutes les mobilités. C'est les meilleures offres du marché avec un service de qualité et réactif ! Nous accompagnons nos clients particuliers et professionnels de A à Z pendant toute la durée de leur contrat de leasing. Notre mission: rendre le leasing simple, transparent et flexible !
  • Comment choisir ma voiture ?
    En moyenne, nous avons plus de 600 modèles de disponibles et notre stock varie quotidiennement. Ainsi, le plus simple est de préciser, lors de l'envoi de vos documents, vos souhaits concernant votre future voiture: - Couleur extérieure - Motorisation : essence, diesel, hybride ou électrique - Boite automatique ou boite manuelle Dès réception de vos documents, nous vous enverrons le détail des véhicules disponibles ainsi que quelques photos afin que vous puissiez choisir au mieux, c'est aussi ça la transparence icaros.
  • Quel est le kilométrage inclus dans l'abonnement ?
    Vous choisissez entre 3 formules de kilométrage : 800 kms/ mois ou 1 600 kms/mois ou 2 500 kms/mois. Cependant, plusieurs points sont à noter sur le kilométrage : - Le kilométrage est calculé sur l'ensemble du contrat. Vous pouvez donc rouler un mois 600 kms et le mois suivant 1 000 kms, au final vous serez à 800 kms/mois de moyenne. - Il y a une tolérance kilométrique sur nos contrats : si vous dépassez de moins de 5000 kms le kilométrage sur l'ensemble du contrat, rien ne vous sera facturé. - Par contre, si vous dépassez de 5001 kms, vous serez facturés de 5001 kms et non de 1 km. - Le coût du kilomètre supplémentaire dépend du modèle sélectionné. A titre d'exemple, le km supplémentaire sur une Renault Clio est de 0,06€.
  • Où je récupère ma voiture ?
    - Nous mettons à disposition gratuitement votre nouvelle voiture dans un de nos centres. Nous avons 15 centres répartis dans toutes les régions : île-de-France, Lyon, Annecy, Bordeaux, Lille, Nantes, Rennes, Strasbourg, Toulouse et Tours. - Si vous souhaitez la livraison à domicile, elle est facturée en supplément. Le coût dépend du nombre de kilomètres entre l'emplacement de la voiture et votre adresse. Nous pourrons vous faire parvenir une simulation sur simple demande.
  • Quelles sont les voitures disponibles ?
    Nous travaillons avec un ensemble de partenaires qui proposent leurs voitures sur notre plateforme ce qui nous permet de proposer toutes les marques et tous les modèles dans la France entière. Nous sélectionnons uniquement des véhicules neufs ou très récents de moins de 2 ans et 50 000 kms qui ont été inspectés au préalable par nos partenaires et qui sont disponibles rapidement.
  • Pourquoi nos tarifs sont si faibles ?
    C'est la question qui revient le plus souvent de la part de nos clients après avoir vu nos concurrents, il y a plusieurs raisons pour expliquer nos prix fantastiques : 1/ Notre business model est unique. Notre raison d'être est de vous trouver la meilleure offre au meilleur prix. Ce qui veut dire pour nous, un tarif attractif avec une flexibilité dans votre abonnement, c'est pour nous le meilleur des 2 mondes. 2/ Nous avons un développement de notre activité raisonnée. Dans la très grande majorité des startups, 70% de leur coûts correspondent à leur budget communication pour engranger au plus vite un nombre important de clients (cf levée de fonds). De notre côté, nous privilégions une croissance continue et un service de qualité sans dépenser des milliers d'euros dans la pub. C'est pour cela que nous avons besoin de vous pour parler d'icaros si vous souhaitez que l'on continue à proposer ces offres imbattables ! 3/ Le choix des véhicules et de nos partenaires est bien entendu primordial. Nous trouvons les voitures qui ont le meilleur rapport qualité / prix dans toute la France afin de proposer les loyers les plus faibles.
  • Comment nous joindre ?
    Le plus simple est de nous joindre directement sur nos réseaux ou nous sommes très réactifs, contactez-nous directement sur Facebook ou Instagram @icarosauto, on se fera un plaisir de répondre à vos questions ! Sinon, nous sommes joignables : - par email : contact@icaros.fr
  • Est-ce que je peux garder mon assurance auto ?
    Cela dépend de nos partenaires. Si vous souhaitez conserver votre bonus avec votre assurance, posez-nous simplement la question. Sinon, nous avons négocié des tarifs préférentiels avec nos partenaires pour vous offrir des offres tout compris.
  • Comment devenir membre d'icaros ?
    Vous avez simplement besoin de nous faire une demande de réservation et renseigner les éléments demandés, nous reviendrons vers vous en moins d'une heure pendant les horaires de bureau.
  • Quels sont les documents nécessaires à la validation de mon compte ?
    Pour les entrepreneurs et professions libérales: > Une photocopie de votre pièce d’identité > Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) à votre nom > Déclaration 2035 ou 2042 (professions libérales) > Dernier avis d'imposition > Un bilan simplifié pour les entreprises en nom propre Pour les sociétés: > Une photocopie de la pièce d’identité du représentant légal > Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB) > Kbis de moins de 3 mois > Les 2 dernières liasses fiscales
  • Combien de temps vous faut-il pour valider mon dossier ?
    Nous répondons généralement sous 24h mais au maximum, vous obtiendrez un retour de notre part sous 48h.
  • Est-il possible de se faire livrer la voiture ?
    Oui, il faut mentionner l'adresse de livraison lors de la commande.
  • Quand puis-je obtenir ma voiture ?
    En moyenne, à partir du moment où votre dossier est complet, il faut compter 4 semaines pour vous mettre la voiture à disposition. Pourquoi ca prend du temps ? Il faut constituer puis valider votre dossier ✅ On doit faire la carte grise, et donc passer obligatoirement par la préfecture ⏱ Ensuite il faut rédiger votre contrat 🖊 Et enfin on prépare, nettoie et bichonne votre voiture pour qu'elle soit nickel quand vous la récupérez 🧽 Nous vous informerons en temps réel de la préparation de votre véhicule, n'ayez crainte !
  • Comment récuperer ma voiture ?
    Vous récupérez votre voiture sans aucun frais dans un de nos 15 centres situés partout en France ! Sinon, nous pouvons organiser la livraison à domicile. Cette prestation est facturée en fonction du nombre de kilomètres à parcourir.
  • Où je récupère ma voiture ?
    - Nous mettons à disposition gratuitement votre nouvelle voiture dans un de nos centres. Nous avons 15 centres répartis dans toutes les régions : île-de-France, Lyon, Annecy, Bordeaux, Lille, Nantes, Rennes, Strasbourg, Toulouse et Tours. - Si vous souhaitez la livraison à domicile, elle est facturée en supplément. Le coût dépend du nombre de kilomètres entre l'emplacement de la voiture et votre adresse. Nous pourrons vous faire parvenir une simulation sur simple demande. - Voici quelques exemples de tarif pour une livraison à domicile: Biarritz: 280€ TTC Bourges: 240€ TTC Caen: 290€ TTC Clermont-Ferrand: 260€ TTC Dijon: 285€ TTC Grenoble: 245€ TTC Le Mans: 275€ TTC Limoges: 290€ TTC Marseille: 390€ TTC Montpellier: 330€ TTC Nice: 590€ TTC Reims: 250€ TTC Rouen: 250€ TTC
  • Est-il possible de se faire livrer la voiture ?
    Oui, il faut mentionner l'adresse de livraison lors de la commande. A noter que la livraison à domicile est à payer en plus de l'abonnement mensuel. Le coût dépend du nombre de kilomètres entre l'emplacement de la voiture et votre adresse. Nous pourrons vous faire parvenir une simulation sur simple demande, n'hésitez pas ! - Voici quelques exemples de tarif pour une livraison à domicile: Biarritz: 280€ TTC Bourges: 240€ TTC Caen: 290€ TTC Clermont-Ferrand: 260€ TTC Dijon: 285€ TTC Grenoble: 245€ TTC Le Mans: 275€ TTC Limoges: 290€ TTC Marseille: 390€ TTC Montpellier: 330€ TTC Nice: 590€ TTC Reims: 250€ TTC Rouen: 250€ TTC
  • État des lieux de livraison
    Un état des lieux est réalisé avec le partenaire lors de la prise en main du véhicule pour éviter tout désagrément, c'est simple et rapide.
  • Y a-t-il besoin d'effectuer un premier paiement ?
    Uniquement pour les contrats de 12 mois et moins un dépôt de garantie est encaissé en début de contrat puis remboursé en fin de contrat. Mais pour toutes nos offres de 12 à 36 mois, il n'y a pas d'apport, ni dépôt de garantie ni frais de dossier qui sont demandés en début de contrat ! C'est un point important de nos abonnements et c'est en lien avec la transparence que nous défondons au quotidien car nous n'essayons pas de vous attirer avec des coûts cachés.
  • Comment régler les mensualités ?
    Deux étapes sont néceassaires pour que nos partenaires puissent prélever mensuellement les loyers : 1/ Nous fournir le RIB (relevé d'identité bancaire) correspondant à votre compte bancaire surlequel vous souhaitez être débité. 2/ Signer un mandat SEPA électronique dans le but d'autoriser les prélèvements. Les prélèvements mensuels ont généralement lieu chaque début de mois.
  • Que vais-je payer lors du 1er prélèvement ?
    - Aucun apport, ni dépôt de garantie ni frais de dossier ! - Vous paierez le 1er loyer (au prorata du mois effectué) voire le 2ème loyer en fonction de la date de livraison de la voiture. - La carte grise dont le coût dépend de la voiture et de votre département. Son prix sera affiché sur l'offre finale à signer. Et c'est tout ! Incroyable, n'est-ce pas ?
  • Est-ce que les accessoires présents sur le devis sont à payer en plus ?
    Il y parfois indiqué des frais de transport, des kits sécurité ou des éthylotests mais généralement, ces frais sont dans l'encadré "Accessoires compris dans le loyer", ainsi, ils ne sont pas refacturés en plus.
  • À quel nom est la carte grise ?
    Pour les contrats de moins de 12 mois, il y a uniquement le propriétaire du véhicule sur la carte grise. Pour les contrats de plus de 12 mois, vous apparaitrez en tant que locataire sur la carte grise. Comme pour toute voiture de location, pour être en règle il vous suffit de rouler avec une copie de la carte grise et du contrat de location.
  • Est-ce que je peux garder mon assurance auto ?
    Bien sûr ! Mais si vous voulez bénéficier des meilleurs tarifs que nous avons négocié avec nos partenaires, nous serons ravis de vous les proposer, simulez un devis en cliquant ici.
  • Suis-je responsable de l’entretien du véhicule ?
    Oui, vous êtes tenu de garder votre voiture dans un bon état aussi bien intérieurement qu’extérieurement. Vous devez suivre les entretiens préconisés par le constructeur. L'ensemble de nos contrats inclus la maintenance, les entretiens et les révisions : main d'oeuvre, remplacement des pièces d’usure (plaquettes de frein, batterie ampoules etc.), appoint de lubrifiants, contrôle technique. Le détail complet se trouve dans les conditions générales que vous signez lors de la commande du véhicule.
  • Comment se déroule l'entretien et la maintenance de ma voiture ?
    C'est votre rôle de respecter les entretiens de la voiture, mais chez icaros on aime la simplicité, c'est la raison pour laquelle nous avons un réseau de garages partenaires partout en France où vous pouvez prendre rendez-vous pour effectuer les entretiens nécessaires. Au total ce sont plus de 1000 garages répartis sur tout le territoire (en Corse également) où vous pouvez aller. Que vous soyez à domicile, en weekend ou en vacances, vous trouverez forcément un garage proche d'où vous êtes ! Concernant les démarches, c'est facile : 1ère étape : Vous prenez rendez-vous dans un garage avec votre numéro d'immatriculation. 2ème étape : Vous amenez votre voiture le jour J au garage. 3ème étape : Vous récupérez votre voiture sans avancer de frais !
  • Je suspecte une panne mécanique lorsque je roule avec la voiture, que faire ?
    Nous vous invitons à contacter directement le fournisseur afin de déterminer avec lui la marche à suivre, il devrait être en mesure de vous proposer un rendez-vous et de réaliser les réparations si nécessaire. Si vous n’arrivez pas à le joindre, vous pouvez contacter le numéro d'assistance qui vous a été communiqué lors de la prise en main du véhicule.
  • Que faire en cas de panne ?
    Si vous êtes sur autoroute, vous devez vous rentre à la borne d'appels d'urgence la plus proche ; il y en a sur toutes les aires de repos. Le long de l’autoroute, elles sont implantées tous les 2 km maximum. Dans tous les autres cas, vous pouvez appeler l'assistance afin d'être remorqué.
  • Suis-je redevable en cas d’infraction ?
    En tant que conducteur du véhicule, vous en êtes responsable, vous devez donc payer toutes les amendes et infractions.
  • Est-ce que je peux fumer dans la voiture ?
    Non, l’ensemble des voitures présentes sur notre plateforme sont non-fumeurs. Elles ont vocation à être relouées ou revendues après votre utilisation, le prochain conducteur appréciera donc votre geste !
  • Qu'est-ce qui est inclus dans la prestation "assistance" ?
    - Le dépannage / remorquage sans franchise kilométrique. - Votre hébergement en cas d’immobilisation du véhicule plus de 24h. - Le retour au domicile ou poursuite du voyage en cas d’immobilisation du véhicule plus de 48h (train première classe ou taxi). Nous vous invitons à vérifier les détails dans les conditions générales.
  • Qui peut être autorisé à conduire le véhicule hormis le locataire ?
    Le locataire s’engage à ne confier l’usage du véhicule qu’à des personnes titulaires d’un permis de conduire obtenu depuis plus de trois ans, en cours de validité et correspondant à la catégorie du véhicule concerné.
  • Que faire en cas d'accident si le véhicule est irréparable ?
    Le véhicule est déclaré irréparable par un expert mandaté par l'assurance du locataire ou à défaut par le loueur. Le locataire devra donc restituer le véhicule en l'état au loueur et transmettre les doubles des clefs et les documents nécessaires afin que le loueur puisse mener les actions nécessaires. Le contrat de location s'arrêtera à la date du sinistre total.
  • Est-ce que je peux sortir de France avec la voiture ?
    Oui ! A condition d'avoir l'originale de la carte grise en cas de contrôle. Pour savoir dans quel pays vous pouvez aller, il suffit de se renseigner auprès de son assurance. Nous vous invitons également à aller voir sur le site de l'Etat pour plus d'information: https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2694
  • État des lieux de restitution
    Lors de la restitution du véhicule, vous réaliserez l'état des lieux intérieur et extérieur avec le fournisseur en constatant les différences par rapport à l'état des lieux de livraison. Si des dommages sont à constater, vous serez en charge des réparations. C'est exactement le même principe pour toutes les locations (maison, appartement, etc.) alors pourquoi être inquiet ? Les expertises sont réalisées par des entreprises indépendantes pour éviter tout litige.
  • Est-ce que je peux racheter ma voiture en fin de contrat ?
    Le rachat du véhicule est possible en fin de contrat. Nous pouvons vous faire parvenir une offre de rachat 3 mois avant la date de fin de contrat.
  • Quand puis-je rendre ma voiture ?
    - Vous avez la possibilité de résilier sans frais votre abonnement au bout de 12 mois, c'est une des grandes forces de nos offres. Nous vous offrons un tarif équivalent à un engagement sur 36 mois mais avec une flexibilité incomparable. - Vous pouvez garder la voiture jusqu'à la fin de votre contrat soit 36 mois - Vous pouvez aussi rendre votre voiture après 18 moi, 22 mois ou 30 mois de location, vous êtes totalement libre en 12 et 36 mois ! - Idéalement, il faut éviter de rendre la voiture avant les 12 mois car sinon, nous facturerons 5 mois de loyer.
  • Comment rendre ma voiture ?
    Afin d’organiser au mieux la restitution de votre véhicule, vous devez nous prévenir 30 jours avant la date de retour souhaitée. Ainsi, nous pourrons organiser le rendez-vous avec le fournisseur.
  • État des lieux de restitution
    Comme pour toutes les locations (maison, appartement, etc.), il y a un état des lieux d'entrée et de sortie. Lors de la restitution du véhicule, vous réaliserez l'état des lieux intérieur et extérieur avec le fournisseur en constatant les différences par rapport à l'état des lieux de livraison. Si des dommages sont à constater, des frais pourront éventuellement vous être facturés mais nous prendrons en compte l'âge et le kilométrage du véhicule en appliquant des abattements. Par ailleurs, nous sommes bien conscients que le véhicule ne va pas revenir comme neuf donc tous les dommages ne seront pas facturés. Voici un exemple : Dommages non facturés Dommages facturés Lors de votre commande, nous vous fournirons un document complet afin d'être le plus transparent possible. A noter que les expertises sont réalisées par des entreprises indépendantes pour éviter tout litige. Enfin, il est érroné de penser que cela est différent lors d'un achat de véhicule. En effet, si vous souhaitez revendre votre voiture mais elle est endommagée alors le prix de vente sera plus faible et vous en retirerez moins d'argent. Ainsi, les frais de restitution ne sont que le reflet de l'impact des dommages sur le prix de revente du véhicule pour le propriétaire.
  • Que dois-je payer en cas de dépassement kilométrique ?
    Le prix du kilomètre supplémentaire dépend de nos partenaires et du véhicule que vous sélectionné. Il est mentionné lors de la commande de votre véhicule. Le prix est généralement entre 10 et 20 centimes ((par exemple le km supplémentaire sur une Renault Clio est de 0,06€).
  • Est-ce que je peux racheter ma voiture en fin de contrat ?
    Non, nous proposons uniquement de la location.

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